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Recupere carritos abandonados con este hack publicitario

9 marzo, 2022

Recupere carritos abandonados con este hack publicitario

¿Sabe a qué llamamos “carrito abandonado”? Cada vez que un usuario agrega alguno de sus productos al carrito pero luego no finaliza la compra, se genera un carrito abandonado que queda registrado en su Administrador.

¿Para qué es importante recolectar esa información? Porque le permite identificar a aquellos clientes interesados en sus productos, pero que tuvieron alguna traba que los hizo abandonar el proceso de compra.

¿Qué puede hacer para recuperar el interés e incentivar a que se concrete la compra? ¡Se lo contamos!

La opción más sencilla es enviar mails con un cupón de descuento atractivo invitando a finalizar la compra. Sin embargo, hoy vamos un poco más lejos: le dejamos un hack para que haga en sus campañas de publicidad. Puede sonar más complejo pero es muy efectivo! 😉

¿Cómo hacerlo?

1- Lo primero que debe tener para poder activar este tipo de campañas, es el Pixel de Facebook integrado. 

Este es un código que envía la información del comportamiento de sus usuarios en su tienda online, hacia su cuenta publicitaria de Facebook.

Con esto, Facebook identificará a aquellas personas que agregaron productos a su carrito  y lo abandonaron en el período de tiempo que seleccione, por ejemplo: últimos 30 dias.

Si quiere ver cómo activarlo, haga clic aquí.

2- Cree una audiencia personalizada de todas las personas que agregaron al carrito, pero no finalizaron la compra.

Esto lo hace en el administrador de anuncios de Facebook mientras crea la nueva campaña, en la sección de grupos de anuncios. Cuando llegue a la parte de Públicos, podrá crear un nuevo público personalizado.

Allí seleccione el origen “Sitio web” y elija el evento “Personas que hayan visitado páginas web específicas”. Configure la cantidad de días de retención que quiera (por ej, 60 días) , y luego escriba esta fórmula: URL → CONTIENE → /CART. De este modo, entrarán todas las personas que pasaron por la página “/cart” de su tienda en los últimos 60 días.

Finalmente, pulse en “Excluir personas” y luego “Purchase” en la lista de Eventos, para quitar a todas las personas que sí terminaron su compra.

Dependerá del tamaño de su público, pero si es lo suficientemente grande, recomendamos apuntar a personas que hayan agregado al carrito los últimos 60 días y excluir a las personas que ya hayan comprado en los últimos 5 días.

Debería quedarle así:

3- Cree un cupón de descuento exclusivo para carritos abandonados. 

Este funcionará como incentivo para esas personas que están indecisas en terminar la compra y además le dará la posibilidad de medir cuántas compras se concretaron gracias a esa campaña especifica. 

3. Diseña un anuncio atractivo.

Como le comentamos antes, el cupón de descuento no funcionará por si solo, así como tampoco la campaña. Necesita tener un anuncio atractivo y creativo. 

Si aún está dando sus primeros pasos en diseño, le recomiendo que busque ideas para inspirarse y use CANVA para crear diseños funcionales y atractivos. Recuerde incluir en el diseño, el código de descuento exclusivo que haya creado.

¡No olvide recordarlo también en su copy!! 

5. ¡Active la campaña! 

Una vez que ya tenga creado su público y haya diseñado el anuncio, es hora de activar la campaña publicitaria y que empiece a correr. Revise de cerca los resultados y al cabo de una semana evalúe cómo resultó la campaña.

¡Con este truco, tus carritos abandonados ya no tendrán excusas para resistirse a sus productos!

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